นโยบายความเป็นส่วนตัว CX654

1. บทนำ

CX654 ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกและผู้ใช้งาน CX654 ทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

CX654 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด รวมถึงกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่ใช้บังคับกับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ CX654 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการติดต่ออื่นๆ

หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของ CX654 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ทุกเมื่อผ่านอีเมล support@cx654.app

2. ข้อมูลที่ CX654 เก็บรวบรวม

CX654 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง และชื่อผู้ใช้งาน
• อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ส่งมาเพื่อการตรวจสอบ KYC
• ข้อมูลที่คุณให้ผ่านการติดต่อกับทีมงาน CX654

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์)
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และลำดับการคลิก
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP) เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ ตามที่อธิบายในหัวข้อ 6

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการตรวจสอบตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรอง
• ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน
• ข้อมูลจากระบบป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ CX654

CX654 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยไม่ใช้ข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

3.1 การให้บริการและจัดการบัญชี

CX654 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ตรวจสอบตัวตน อนุมัติธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน รวมถึงให้บริการเดิมพันในทุกหมวดหมู่ ทั้งแทงบอล หวย อีสปอร์ต น้ำเต้าปูปลา ป๊อกเด้ง ยิงปลา และ Live Casino

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง

CX654 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการตรวจสอบตัวตนสมาชิก (KYC) และป้องกันการฟอกเงิน (AML) ข้อมูลที่เก็บรวบรวมถูกนำมาใช้เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

3.3 การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้

ข้อมูลการใช้งานช่วยให้ CX654 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เราวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน แก้ไขปัญหา และพัฒนาคุณสมบัติใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิกชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น

3.4 การสื่อสารและการตลาด

CX654 อาจส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัสพิเศษ และการอัปเดตบริการผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการใช้งานบริการหลักของ CX654

3.5 การบริการลูกค้า

เมื่อคุณติดต่อทีมงาน CX654 เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อตรวจสอบตัวตน เข้าใจปัญหา และให้ความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง บันทึกการสนทนาถูกเก็บไว้เพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

CX654 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

CX654 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด ซึ่งช่วยเราในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำงาน และต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวที่ CX654 กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

CX654 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น การปฏิบัติตามหมายศาล คำสั่งของหน่วยงานรัฐ หรือการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน ในกรณีเหล่านี้ CX654 จะเปิดเผยข้อมูลเพียงเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

4.3 การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย

หากจำเป็น CX654 อาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ CX654 สมาชิก หรือบุคคลอื่น รวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับหน่วยงานและองค์กรอื่นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและลดความเสี่ยงด้านเครดิต

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

CX654 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยใช้มาตรการทั้งด้านเทคนิคและองค์กร ดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): CX654 มีระบบ 2FA สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ระบบของ CX654 ได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน CX654 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะตามหน้าที่ที่กำหนด ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน CX654 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว
• แผนรับมือเหตุการณ์: CX654 มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน พร้อมแจ้งสมาชิกและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายใน 72 ชั่วโมงหากเกิดเหตุ

แม้ว่า CX654 จะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอให้คุณช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้งาน 2FA และไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ใครทราบ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

CX654 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม

6.1 ประเภทคุกกี้ที่ CX654 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการฉ้อโกง

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม CX654 CX654 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาจากบุคคลที่สาม

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

CX654 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามที่กฎหมายภาษีและการป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• บันทึกการติดต่อกับทีมงาน: เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีเพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึกความปลอดภัย: เก็บรักษาเป็นเวลา 1 ปีหรือตามความจำเป็น
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด และลบอย่างปลอดภัยเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนด CX654 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนข้อมูลกลับมาได้

8. สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก CX654 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อเราได้ที่ support@cx654.app CX654 จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

CX654 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้ CX654 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย และประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

CX654 ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรอง เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการรับรองอื่นๆ ที่เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของไทยแม้จะอยู่ในต่างประเทศ

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

CX654 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของ CX654

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ CX654 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ

การที่คุณยังคงใช้งาน CX654 หลังจากการแก้ไขนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ได้รับการแก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อเราหรือหยุดใช้งานบริการ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล CX654

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ CX654 ได้ตามช่องทางดังนี้

CX654 มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนและตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ CX654 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย